Politique de confidentialité – SexDelice.fr

Dernière mise à jour : 2 septembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment le site SexDelice.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ». En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

3. Données que nous collectons

• Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Commandes & livraison : adresses de facturation et de livraison, téléphone.
• Paiement : paiements traités de façon sécurisée par nos prestataires (WooPayments/Stripe, PayPal, CCBill). Nous n’avons jamais accès aux numéros complets de carte bancaire.
• Historique : commandes, remboursements, communications SAV.
• Navigation : cookies, statistiques d’audience anonymisées et préférences (voir section Cookies).

4. Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes, expédition, facturation, service client.
• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience, prévention de la fraude, sécurité du site.
• Obligations légales : comptabilité, archivage des pièces justificatives.
• Consentement : communications marketing si vous l’acceptez (désinscription possible à tout moment).

5. Destinataires & partage

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement : WooPayments/Stripe, PayPal, CCBill (authentification, lutte anti-fraude, encaissement).
• Transporteurs / logistique : Chronopost, Mondial Relay ou équivalents (étiquettes & suivi).
• Hébergeur & maintenance : services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants soumis au RGPD et n’utilisent vos données que pour la finalité convenue.

6. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (ex. prestataires de paiement) peuvent traiter des données hors de l’UE. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité) sont alors mises en place.

7. Durées de conservation

• Compte & profil : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou 3 ans après la dernière activité.
• Facturation & pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : jusqu’à 13 mois (voir gestion des cookies).

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les exercer, contactez-nous à info@sexdelice.fr. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL : cnil.fr.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : certificat SSL, contrôle des accès, chiffrement des mots de passe, surveillance anti-fraude via nos processeurs de paiement.

10. Cookies & traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires (panier, session) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et/ou d’amélioration de l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies ou via votre navigateur. En savoir plus dans notre politique de cookies (si disponible).

11. Paiements

Les paiements sont opérés par WooPayments/Stripe, PayPal et/ou CCBill. Ces sociétés traitent les données de paiement pour l’autorisation et la prévention de la fraude. SexDelice.fr ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

12. Public visé (18+)

SexDelice.fr commercialise des produits destinés aux adultes. L’accès et l’achat sont réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Vente aux mineurs interdite.

13. Liens utiles

• Mentions légales
• Conditions Générales de Vente (CGV)
• Retours & Remboursements

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : info@sexdelice.fr.

Privacy Policy – SexDelice.fr

Last updated: September 2, 2025

1. Introduction

This privacy policy explains how SexDelice.fr collects, uses and protects your personal data in compliance with the GDPR (EU 2016/679) and French data protection laws. By using this site, you agree to this policy.

2. Data Controller

3. Data we collect

• Customer account: name, email, encrypted password.
• Orders & delivery: billing and shipping addresses, phone number.
• Payment: processed securely by our providers (WooPayments/Stripe, PayPal, CCBill). We never have access to your full card details.
• Order history: purchases, refunds, customer support interactions.
• Browsing data: cookies, anonymized statistics and preferences (see Cookies section).

4. Purposes & legal basis

• Contract execution: order processing, shipping, billing, customer support.
• Legitimate interest: improve UX, prevent fraud, secure the website.
• Legal obligations: accounting and record-keeping.
• Consent: marketing communications if you opt in (you can unsubscribe anytime).

5. Data sharing

We do not sell your data. It may only be shared with:

• Payment processors: WooPayments/Stripe, PayPal, CCBill (authorization, fraud prevention, transactions).
• Carriers / logistics: Chronopost, Mondial Relay or similar services (labels & tracking).
• Technical providers: hosting, maintenance, and essential analytics.

6. Transfers outside the EU

Some providers may process data outside the EU. Adequate safeguards (Standard Contractual Clauses, security measures) are implemented to protect your information.

7. Data retention

• Customer account: until deleted by the user or 3 years after last activity.
• Invoices & legal records: 10 years (legal requirement).
• Cookies: up to 13 months.

8. Your rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict, object and request portability of your data. To exercise your rights, contact info@sexdelice.fr. We will reply within 30 days. You may also complain to the CNIL: cnil.fr.

9. Security

We implement SSL, access controls, password hashing and fraud monitoring via payment providers.

10. Cookies

We use necessary cookies (cart, session) and, with consent, analytics/experience cookies. Manage preferences via the cookie banner or your browser. See our cookie policy (if available).

11. Payments

Payments are securely processed by WooPayments/Stripe, PayPal and/or CCBill. SexDelice.fr never stores full card details.

12. Age restriction

SexDelice.fr sells products for adults only. Access and purchases are restricted to individuals aged 18 and above.

13. Useful links

• Legal Notice
• Terms & Conditions
• Refund & Returns Policy

14. Contact

Questions about this policy or your data? info@sexdelice.fr.